2025年，TG会成为主流客服工具吗？

作为客服工具，TG确实呈现了增长态势，但与微信相比仍有距离，其原因有两点，一是政策环境不同，二是用户使用习惯不深。

从跨国外来说，TG更适合出海，比如东南亚、中东客户用TG，品牌用TG客服可以触达这部分人群，但是在国内电商还是用微信。

是否能成为主流？有两个核心要素：政策是否进一步放松、是否有更多的企业应用形成生态。而这两点都还不能确定。

可以确定的是，TG在跨境和圈层中已经成为了一个不可忽略的渠道。商家们可以先小试牛刀。

虽然TG在欧美国家很火，不过受国内政策影响，暂时无法取代微信。

跨境品牌做TG的原因主要是海外客户粘性大、私域运营灵活。

2025年TG大概率在跨境圈继续增长，但要成为微信一样的全民级工具难度极大。

现阶段布局TG营销，对跨境卖家而言，仍是加分操作。

TG作为客服工具，2025年大概率不会像微信一样全面普及，但会成为细分领域的首选。跨境、独立站、海外品牌会更倾向使用TG，毕竟TG是全球语言的，且开放性强，国内品牌则会以微信为主，但TG会是出海标配。简单来说，TG会是微信外的有力补充，却很难完全替代。现在使用TG的品牌不少，将来还会更多。电商和跨境朋友可以提前布局TG，了解TG运营。