如何利用Telegram进行市场调研和收集用户反馈?
2 个回答
1. 建群是基本动作,不要只发问卷,用户会腻,建议采用互动话题+投票,比如让用户选择喜欢的产品颜色/价格区间。
2. 想收集深度反馈可以做吐槽大会,用红包激励真实评论,设置白名单防止水军。
3. 用频道更新内容做ab测试,看文案的互动数据,比问卷准。
4. 核心用户是内测群的重要组成,他们每一句话的反馈都比问卷宝贵。
5. 推荐数据工具Statigram,分析群聊活跃度分布,定位高价值用户。记住,信任大于一切技巧,别让调研沦为骚扰。
建群发问卷是一个办法,但不是唯一办法,你可以尝试:
1. 建立专题频道,定时发调研贴,诱导用户评论
2. 使用Bot来收集反馈,像@TypeformBot这样的工具很好用
3. 创建细分讨论组,让活跃用户做"产品体验官"
4. 发放优惠券换取真实评论,注意设置防爬虫
5. 多关注群聊中的吐槽,原声数据比问卷金贵
让用户有感觉你是真的听他讲而不是在卖货就行。电报群的互动起来数据自然就有。