电报推保健品营销咋建立信任?用户总怀疑产品质量
5 个回答
你这个问题其实很常见,保健品卖不动,基本都是信任没打下来。下面这几个点你可以试一下。
1、展示你的身份和资质。比如营业执照、检测报告,这些都不要藏着掖着,越透明越好。
2、多放用户反馈。别人说你家产品好,比你吹一百遍都管用。尤其是带图或者视频的评价,更有说服力。
3、搞个试用装活动。先让你的用户试用,觉得好再下单,顾虑就会小很多。
4、专业科普内容。讲清楚成分、讲清楚原理,别整那些花里胡哨的话术,反而让用户觉得你在忽悠。
5、售后跟上。有问题第一时间回复处理,服务到位了,信任自然就来了。
别着急,信任是慢慢建立的。
你得先理解用户为什么会产生怀疑,因为线上卖保健品确实太杂了。而建立信任的关键就是“真实”、“透明”。
1. 把权威认证亮出来。把产品的证书、检测报告、生产许可证等等都摆在显眼的位置,用户看到之后第一反应就完全不一样了。
2. 用实拍来证明。不要发P图,要用真实的吃货体验,附上前后对比,越具体越好。
3. 邀请老客户来作证。买过的人来聊聊自己的感受,重点讲讲用了多久,效果怎么样,有没有副作用,这种“人证”可比你说十句都管用。
4. 送试用装、小样。让用户先试一试,没效果也可以退钱,降低用户的决策门槛。
5. 定期直播答疑。直播的时候可以现场演示,可以答疑解惑,互动性更强,用户更信任。
说到底,用户不是不信你卖的产品,而是不信“线上卖保健品”这个模式。你要做的,就是打破他们内心的那堵墙。别急,慢慢来。
做保健品的电报,信任是第一道坎。用户天然怀疑,也是有原因的,所以要从源头解决。
1、把产品信息摆出来。成分表、生产批号、检测报告,能给的都给出来。
2、让真实用户来背书。不要找水军,找几个老客户,聊聊天,录音、视频都行。
3、送试用装,或者支持退换货。先试试,没效果,退,降低心理防线。
4、不要天天发广告,偶尔讲讲健康知识,讲讲行业常识,慢慢建立专业形象。
记住一句话,做保健品,靠的是真诚,不是嘴硬。慢慢来,急不得。
想让客户相信你卖的保健品,其实就一个字:真。
不用整那些虚的,从源头说起,原料产自哪里,有没有检测报告,有没有正规的批号。
可以放一些老客户的反馈,最好带照片,更有说服力。
有条件可以直播讲解,边吃边聊,比光说有效果多了。
慢慢建立信任,别急,客户不是一天就变聪明的。
做保健品营销,用户本能地会防着你。想让他们相信你,关键就在「真实感」和「细节」上。
第一,别只说效果,多晒成分表和检测报告。原料、产地、证书都摊开,用户才觉得你不是在编故事。
第二,多找真实用户分享。别用模板话术,最好放视频或聊天截图,让用户看到真实反馈。
第三,别一上来就卖货,先聊健康。发点营养知识、生活窍门,慢慢让用户觉得你是真心想帮他们,不是只冲着钱。
最后,价格别太夸张。保健品贵点是正常的,但如果你比市场价便宜一大截,反而容易让人怀疑。
慢慢来,信任不是一天建立的。