在 Telegram 做私域的时候，如果用户给差评了，怎么处理才能不伤和气，还把关系维护好？
别慌！先安抚情绪，再解决问题。
第一时间私信用户，真诚沟通，别用客服话术。
了解真实问题，很多时候是误会大于恶意。
处理完问题后，送点小福利，专属优惠、小礼物，拉近关系。
建立匿名反馈群，用户有地方吐槽，也能提前发现问题。
不怕差评，私域贵在真诚，用心修复反而能收获更多信任。
只要不是恶意攻击，大多数人还是愿意给机会的。
