Telegram营销推广时用户反馈验证码接收延迟怎么办?
4 个回答
首先,验证码收不到或延迟,可能是以下几个原因:
1、用户没有把你的账号加到联系人里。Telegram对于非联系人的消息,会延迟推送,甚至会进垃圾箱。建议引导用户加你为联系人。
2、用户设备网络不稳定。例如在地铁或信号差的地方,消息就容易卡住。这种情况只能等网络恢复。
3、机器人或群组设置的问题。如果你是通过机器人发送验证码,检查权限是否正确,是否被限流。
4、用户开启了“仅联系人可见”隐私设置,这种情况下你发的消息根本不会送达。
解决方法:优化文案,提示用户添加你为联系人,检查发送方式是否合规。另外,不要频繁刷屏,容易被系统限流。
验证码延迟或者收不到,一般有下面这几种情况:
1. 网络问题
Telegram服务端和本地网络不稳定,都会导致消息延迟。可以尝试换一下网络,比如从WiFi换到流量。
2. 设备问题
手机太卡、内存不够,也会影响消息加载。可以清理一下后台程序,重启一下Telegram试试。
3. 验证码失效过快
部分用户输入较慢,验证码几分钟就过期了。可以提醒用户尽快填写。
4. 被系统判定为垃圾信息
如果你是营销号,部分用户的消息会被Telegram归类为“非重要”,导致延迟展示。这个比较难处理,建议优化发送频率和内容形式。
5. 用户端设置问题
部分用户开启了“在线隐身”或“消息过滤”,也会导致收不到验证码。可以提醒他们检查设置。
遇到类似情况,可以联系用户,让他们换时间或换网络重试。也可以引导用户通过桌面版Telegram接收验证码,一般会更稳定一些。
收到验证码慢,可能有以下几点原因。
第一,网络不稳。TG是走的特殊通道,部分地区信号差,消息就会卡住。建议检查下本地网络,可以换一下WIFI或移动数据试试。
第二,账号异常。你发的账号被系统判定为垃圾号,消息会延迟发送。可以检查下账号有没有实名,有没有频繁发消息。
第三,设备卡顿。手机或电脑卡顿也会导致收不到验证码。可以重启下设备试试。
最后,服务器负载高也会延迟。这种情况属于正常波动,一般几分钟就能恢复。
以上这些,你可以挨个排查一下。希望对你有帮助。
1. 验证码延迟或收不到,可能是对方网络波动,或被系统判定为垃圾信息拦截。
2. Telegram不保证营销类消息的送达率,尤其是群发号,容易被风控。
3. 你也可以检查下自己发送频率是否过高,适当降低发送速度,加点随机间隔。
4. 用户这边建议清理下缓存重启App试试,或者换台设备登录看下是否本地问题。
5. 最稳妥的方式还是让用户通过官方渠道注册验证,减少中间变量干扰。
这样改完,应该能缓解不少反馈。