Telegram 网页版播放视频时画面卡顿，是网络带宽不足还是网页版视频解码限制？​

首先，Telegram网页端卡顿的原因可能有两个。

一是网络原因。如果所在地区网络不稳定，或者带宽不够，播放高清视频肯定会有卡顿。

二是网页端性能原因。网页端对硬件要求比App更高，尤其解码480p以上的视频更容易卡顿。

建议你们发的视频最好控制在360p-480p，文件格式最好用MP4+H.264，兼容性好，流畅度高。

另外提醒用户尽量用Telegram App打开视频，体验比网页端好太多。

最后建议你们做个简单测试，叫几个朋友分别用网页端和App看，看看有没有明显差别。

视频卡顿可能有两方面原因：网络带宽和网页版性能限制。

网络方面，用户所在区域带宽小、网速慢，视频自然容易卡顿。建议上传低码率视频，或建议用户换网络试试。

网页版本身也有局限，浏览器性能差、硬件解码能力弱等，都会导致播放不流畅。建议用户尝试下载 Telegram 桌面版或手机 App 播放，体验会好很多。

如果是营销类视频，还可以考虑用第三方平台链接嵌入，比如 YouTube 或 Vimeo，绕过 Telegram 限制。

可能有2个原因：

1. 客户网络问题：客户网络慢或不稳定，视频加载会卡。可以建议客户换Wi-Fi或有线连接。

2. 网页版性能限制：Telegram网页版依赖浏览器解码视频，老电脑或低端设备容易卡。建议客户尝试下载Telegram桌面版或手机App，流畅度会好很多。

如果你们发的是大视频，也考虑压缩下码率，更省流量，加载也更快。

画面卡顿可能有2个原因：1. 网络速度不够；2. 网页端的视频解码能力有限。你发的是营销视频，建议控制在20MB以内，MP4格式，H.264编码更兼容。

如果客户普遍反映卡顿，可以试试：

1. 降低视频清晰度，降低码率；

2. 用Telegram的视频预览功能；

3. 提供下载链接，离线观看。

另外，网页端性能不如App，建议重要视频用Bot推送，客户体验更好。

Telegram网页版看视频卡顿，通常有两种原因。

第一种是网络带宽不够。尤其是用户用的是移动网络，或者是网络环境比较差，就会出现加载视频卡顿的情况。可以建议用户换到Wi-Fi下看，或者换个时间再看。

第二种是网页版的性能限制。网页版是通过浏览器来解码视频的，如果浏览器或者设备性能差，也会出现卡顿。建议用户尝试一下最新版的Chrome、Edge等现代浏览器。

如果经常遇到这种情况，建议用户使用Telegram的App版本。App的优化会更好，播放会更流畅。另外，压缩视频大小、降低分辨率，也可以缓解卡顿。

希望这些方法对您有帮助。