纸飞机 TG 中,机器人统计频道 “每日取消订阅数”,能否 “设置‘取消数超 50 人时‘自动发送‘流失原因调查链接’给取消用户’’”?
4 个回答
TG的机器人目前没有官方接口可以获取频道用户的退订行为,也就是说你无法知道谁退订了。
不过你可以通过一些变通方式实现类似效果:
1. 通过互动方式引导用户主动填写问卷,比如发个投票、活动链接,吸引用户参与;
2. 设置关键词触发,当用户发特定消息时推送问卷,但前提是你得让用户先发言;
3. 如果你是频道管理员,可以手动查看统计面板,然后人工发问卷,但没法自动化。
TG对隐私保护非常严格,机器人不能获取用户退订记录,这个功能短期内是不太可能开放的。所以你只能靠其他方式提高问卷回收率。
在 Telegram 里,机器人无法获取频道的「每日退订人数」,也无法自动向退订用户发消息。Telegram 的隐私机制限制了机器人权限,退订行为不会被公开或通知机器人。
不过你可以这样尝试:
1. 互动引导反馈
你可以在频道里发一条消息:“最近退订了本频道?欢迎填写问卷告诉我们原因 [问卷链接]”,虽然不是自动推送,但可以引导一部分用户反馈。
2. 借助第三方工具监测
一些 Telegram 频道统计平台(如 Statigram、Telegram Channel Stats)能大致看出退订趋势,但不会告诉你具体是谁退订了。
3. 私聊+关键词触发
如果你有用户 ID,可以定期私聊:“最近退订了吗?点击填写问卷 [链接]”,但这需要提前收集用户授权。
总而言之,目前没有官方方式能完全满足你的需求。但通过引导+工具,还是可以提升用户反馈率的。
Telegram官方API暂不支持“用户退订事件监听”,无法实时知道谁取消关注了。
但是你可以这样:
1. 用第三方统计工具(Statigram、Channel Stats Bot等),获取退订数据,但不能直接获取退订用户ID。
2. 自建机器人+数据库,引导用户主动填写信息,比如入群填表,退群后记录ID,再判断是否超过50人。
3. 如果你有用户私聊权限,可以设置定时任务,当退订人数超过阈值,批量私发问卷链接。
建议结合社群运营方式,提升用户粘性,减少流失。
TG机器人不能主动获取频道的“每日退订数”,是平台限制。你只能监听“leaveChat”事件,来记录用户退订行为。
但是,一旦用户退订,机器人就不能再向用户发消息,包括问卷链接。所以你的想法,用TG目前的机制,无法实现。
可以考虑变通做法,例如定期在频道发问卷,引导用户参与;或者用Bot+群组的方式运营,用户退群可触发Bot发问卷。
如果有技术团队,也可以开发外部系统,配合API调用,间接实现。