纸飞机 TG 中，机器人自动回复 “含‘退款’关键词的消息”，能否 “设置‘回复内容带‘退款流程指引 + 客服联系方式’’，如‘退款请点击 XXX，或联系客服 XXX’，提升问题解决效率”？​

TG机器人是可以设置自动回复带“退款”字样的消息的。你需要用BotFather创建机器人，拿到token。

然后你得会点代码，比如用Python，通过Telegram API监听消息。检测到“退款”关键词后，就自动发预设内容，比如：“退款请点这里[链接]，或联系客服@xxx”。

你不会写代码也没关系，可以找第三方TG机器人管理平台，有些平台有关键词自动回复功能，设置关键词和回复内容就行了。

另外记得把机器人加到群里，给个管理员权限，不然收不到消息也触发不了。

实际使用中，自动回复可以大大提升效率，减少重复沟通。

你的需求很明确：想在Telegram群组里设置一个机器人，当有人发“退款”时，机器人能自动回复退款指南和客服联系方式。

这个功能可以做到。实现方式如下：

1. 申请一个Telegram Bot，并获取Token。

2. 用Bot API监听群组消息，通过关键词判断（如“退款”），触发自动回复。

3. 回复内容可设置为固定文字，例如：“退款请点XXX链接，或联系客服XXX”。

你只需要一点基础的编程能力（如Python），或者找人帮你搭建。Telegram官方文档和第三方开发库都能帮你快速实现。

如果你不想自己开发，也可以找一些自动化平台或工具，它们支持关键词自动回复的功能。

希望对你有帮助。

Telegram的机器人可以实现你说的效果。

先创建一个机器人（通过BotFather），然后用工具或者代码监听群组消息。

有人发“退款”时，触发自动回复，内容自己设置，例如：“退款请点击XXX，或联系客服XXX”。

推荐用Python的TeleBot，或者其它第三方工具，设置关键词回复就行。

记得给机器人管理员权限，群组里测试一下。

可以帮你提高群内问题处理效率的。

TG机器人支持关键词自动回复，可以设置当用户发送消息中含有“退款”关键词时，机器人自动发送预设的回复内容。

你需要：

1. 用BotFather创建机器人并获取Token；

2. 用Telegram Bot API写代码逻辑（比如Python的python-telegram-bot库）；

3. 监听用户消息，判断是否包含“退款”关键词；

4. 如果匹配，机器人自动发送预设内容，比如“退款流程请点这里[链接]，有问题请咨询客服[联系方式]”。

你可以找开发人员帮你部署，也可以自己学点代码实现。简单来说就是“监听→判断→回复”的过程。