Telegram Bot 开发怎样通过用户反馈改进功能?

集梦寒集梦寒09月18日398

用户是如何给我提建议的,我又是如何将这些建议用于改进我的产品?

1 个回答

郗昭懿
郗昭懿回答于 09 月 18 日
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一定要重视用户的反馈,无论是私聊、群聊,还是问卷。用户的反馈形式多种多样,可能是“能不能加个定时发送功能”,也可能是“这个界面有点乱”,你要把这些反馈整理清楚。

然后对建议进行分类,看看哪些是高频需求,哪些是小众需求。再根据自己的产品定位,进行排序。比如“定时发送”可能比“加个表情包”更实用。

最后,落地改进的时候,一定要和用户沟通。上线新功能可以简单说一句“你们要的定时功能上线了”,用户会感觉自己的声音被重视,更愿意提建议。整个过程,保持开放心态,你的产品才能越做越好。

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