TG 竞品监控怎样从竞品的用户评价中获取改进思路?
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先拆解竞品评论,看看用户吐槽的点,是操作复杂、功能鸡肋还是客服不给力。
再分析负面评论中的关键词,比如卡顿、加载慢、回复差等,这些就是你要优化的点。
接着看下竞品好评中的优势,看看能不能借鉴,但不要完全复制,要做出差异化。
另外,关注用户吐槽的场景,比如“发消息容易被限”,说明用户对稳定性的需求很高。
可以将这些痛点转化为你的卖点,比如强调“稳定不封号”、“操作更丝滑”。
最后,定期整理竞品评论,建立一份“用户心声”文档,方便团队随时查阅。
这样一点点优化你的TG营销网站吧。