纸飞机（Telegram）创建加密聊天，如何应对聊天中的突发问题？

用纸飞机发加密聊天群发营销信息，客户掉线或者卡住，真的太难受了。下面几个小技巧，帮你解决这些麻烦：

1. 发之前先试聊：发正式内容之前，先让客户聊几句，确定没有问题再开始发。

2. 营销信息别全用加密聊天：加密聊天更适合一对一聊天，营销信息建议用普通群组或频道发。

3. 换个方式聊：客户掉线了，可以先发个简短消息，比如“刚才好像掉线了？我们换个方式聊”，引导对方转成普通对话。

4. 多渠道联系：提前收集客户其他联系方式，比如WhatsApp、邮箱，关键时候可以及时补位。

5. 看看客户端：有时候是客户的问题，可以提醒客户检查网络，或者更新一下Telegram。

说到底，沟通顺畅最重要，不要被工具限制住思路。

首先，你用的是Telegram的“秘密聊天”，这种模式下消息是端到端加密的，对方一退出聊天，你就不能主动联系他了。

客户断线或出错时，可以尝试如下方法：

1、用普通聊天再建一个群聊，邀请客户进入，这样就不受加密限制了。

2、提前把客户的联系方式收集好，如电话、邮箱等，作为备用联系方式。

3、如果客户频繁掉线，可能是网络问题，提醒客户检查一下网络。

另外，做营销尽量不要一上来就开启加密聊天，容易限制操作空间。

最后，多用Telegram的“频道+群组”组合，效率更高，还能规避个人聊天的风险。

首先，Telegram加密聊天掉线后消息不会重发，所以发营销消息时尽量一次性发完，不要分段发。

如果客户突然掉线，先看看是客户主动退出还是网络问题，可以稍等几分钟再试重连加密聊天。

平时多用普通群组或频道做备份沟通，不要全押在加密聊天上，遇到突发情况换一种方式沟通会更稳妥。

最后提醒一句，营销消息不要太频繁，容易被当成垃圾信息，反而适得其反，聊点实在的，客户才会愿意留着你。