为何在特定网络下 Telegram 语音通话质量特别差?

做Telegram营销时,发现客户在某些网络下语音通话特别卡,是什么原因?如何优化?

1 个回答

鄂凝冬
鄂凝冬回答于 09 月 24 日
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首先,Telegram语音通话卡顿,主要跟网络环境有关,比如对方用的是移动蜂窝网络(4G/5G),但信号很差,或者用的是WiFi,但是带宽小、延迟高,都可能影响通话质量。

其次,部分地区的网络运营商对Telegram的流量做了限制或者优先级下调,也可能会导致通话不流畅。

再者,设备性能也会影响,比如手机内存不够、系统版本太旧,也容易卡。

优化方法可以考虑以下几点:

1. 建议用户优先使用稳定的WiFi环境,尽量避免弱信号区域;

2. 建议客户换个网络运营商试试,看是否是网络策略问题;

3. 检查对方设备是否是低端机或系统未更新,必要时引导其升级系统或换设备;

4. 如果你是做营销的,可以考虑在话术中引导客户在合适的时间和地点使用Telegram,提升体验。

这样操作下来,基本上大部分情况都改善了。

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