为何 Telegram 语音通话质量突然变差,如何快速恢复?

郦嘉淑郦嘉淑09月24日2509

最近我们用Telegram做推广,语音通话突然卡顿、听不清,这是怎么回事?如何快速解决,不耽误客户沟通?

3 个回答

纳玉怡
纳玉怡回答于 09 月 24 日
最佳答案

首先,语音卡顿可能有以下原因:

1. 网络不稳定,信号差。建议切换WiFi或移动热点试试。

2. 同时在线人数太多,服务器压力大。这种情况只能等待,高峰期过后就好了。

3. 软件版本太旧。去应用商店更新最新版。

4. 手机性能差,后台程序太多。清理后台,重启App。

5. 麦克风或扬声器有问题。可以尝试其他App通话测试一下。

如果是做推广,建议提前测试设备和网络,避开高峰期,保证和客户的沟通顺畅。

龚馨香
龚馨香回答于 09 月 30 日

Telegram语音通话突然卡顿,一般有以下几个原因:

1. 网络不稳定:先看下是不是Wi-Fi或者移动数据信号不好,换个网络试试。

2. 后台占用高:手机内存不够,或者后台程序太多,也会影响通话质量。关掉一些不用的App再试。

3. 软件版本旧:检查一下Telegram有没有更新到最新版本,旧版本有时候会有兼容性问题。

4. 服务器波动:Telegram服务器偶尔会出问题,这种时候只能等它自己恢复了。

5. 设备发热/性能低:手机太热或配置低,也会导致通话卡顿。关机重启试试。

如果只是偶发问题,换个时间再打试试。如果一直卡,可以尝试切换到视频通话,或者先用微信、Zoom等工具过渡一下。

竹渟
竹渟回答于 10 月 01 日

语音通话卡顿,通常是因为这几个原因:

1. 网络问题最常见。先确认下网速正常,可以换一下Wi-Fi或用流量试试。

2. 服务器压力大也会卡。Telegram 是海外服务,国内访问有时候会不稳定,可以尝试用梯子优化线路。

3. App 版本太旧也会卡。去应用商店更新到最新版。

4. 手机资源占用高。后台程序太多会影响通话,清理一下后台再试。

5. 麦克风权限没打开或有问题。去系统设置里检查下权限,也可以用其他软件测试下麦克风是否正常。

如果上面的方法都试了还是不行,可能是临时故障,过段时间再试试。

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