TG 频道付费订阅，如何处理用户因设备问题导致的订阅困难？

订阅失败的原因有很多，比如用户端的问题，可能是系统版本太低、存储空间不足、网络不稳定、TG版本太老等。

可以先让客户升级下Telegram到最新版本，重启下手机再试一下。如果还是不行，可以换台手机或换个网络试试。

能否正常接收信息，要看订阅设置是否生效。如果客户能收到免费内容，但收不到付费内容，基本可以判断是支付验证或订阅状态有问题，可引导客户查看订单状态或重新订阅。

遇到问题不要硬扛，后台及时跟进，基本都能解决。