怎样在 TG 频道协助用户解决设备相关的订阅问题？

首先请检查下你的订阅设置，是否关闭了通知权限？

然后引导他们重新绑定设备，去 Telegram 的设置中找到订阅频道重新关注一遍。

如果更换了手机，请提醒他们把 Telegram 登录到新设备后，手动点进频道刷新一下。

还有种情况是多设备同时在线，会造成同步延迟，建议先退出其他设备再试。

最后可以教下他们如何开启「在线优先」选项，让主设备更快更稳定地接收消息。

别忘了提醒他们检查网络，有时候信号差也会导致问题。

希望能帮到你。