Telegram 群组无法加入，怎样确认是设备硬件故障的问题？

用户进不了你们的 Telegram 群，不一定是手机坏了。可以让他试试以下方法：

1. 换个网络。比如从 Wi-Fi 换成流量，或从流量换到 Wi-Fi。有时是网络限制导致连接失败。

2. 重新安装 Telegram。卸载干净，再下载最新版安装。旧版容易出现兼容问题。

3. 用电脑或平板试试看。其他设备可以进群，就基本排除了硬件问题。

4. 查看手机号有没有被封。可以到 Telegram 官网查账号状态。

以上方法都试过了，还是进不去，才考虑是设备问题。但这种情况比较少。