用户反馈处理策略

春妙意提问于09月27日

电报频道隐私权限设置后，如何应对成员对隐私的反馈？

首先，设置隐私权限没错，但要告诉成员为什么要这么设置。可以发个公告，解释一下，防止骚扰，保护信息安全。其次，遇到无法查看内容的成员，不要直接拉黑或无视。可以引导他们去看官方帮助文档，或者录个短视频，手把手教他们怎么订阅、怎么查看。