Telegram机器人反馈是指用户在使用Telegram机器人过程中出现问题或是有建议所给出的意见,以帮助开发者完善机器人功能。
电报机器人收集用户反馈,关键是降低用户操作门槛。最简单的方式,就是设置固定菜单按钮,比如在聊天界面设置「反馈」按钮,直接跳转至反馈表单。表单设计要尽可能简单,选择题+短文本框,避免用户放弃。