这个标签讲的是怎么处理用户的抱怨和投诉，让你做电报营销的时候心态稳、反应快，把坏事变好事，增加信任感和用户粘性，别小看这点，搞不好就是你涨粉的关键！
别慌！先安抚情绪，再解决问题。第一时间私信用户，真诚沟通，别用客服话术。了解真实问题，很多时候是误会大于恶意。处理完问题后，送点小福利，专属优惠、小礼物，拉近关系。
