Telegram用户反馈管理

想用Telegram做用户反馈?这篇教你轻松搞定,还能顺带做营销。从建群、收集反馈到留存客户,都有小技巧,适合想把电报玩出花的营销人!

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  • 贺忆彤贺忆彤提问于09月18日

    TG 如何在频道设置用户反馈问题的优先级排序与解决跟踪系统?

    你在用Telegram做推广时,用户反馈多、跟进困难,这很常见。想建立一个优先级+跟进体系,可以从这几个点着手:首先,用Telegram自带的「群组过滤器」或第三方机器人(如Zapier、BotFather)自动分类信息,比如加关键词标记「紧急」「优化」「疑问」等,方便识别。

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  • 病系少女病系少女提问于09月12日

    Telegram TG 社群裂变中,如何应对用户对活动的负面反馈?​

    首先,用户给差评是很正常的事情,关键看你怎么做。你可以这么做:1. 快速回复。看到差评第一时间私信用户,表达重视,询问具体不满的地方。2. 活动设计优化。把活动门槛降低,流程更简单,让用户更容易参与。

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