退款流程优化

谯恩提问于09月17日

纸飞机 TG 中，机器人自动回复 “含‘退款’关键词的消息”，能否 “设置‘回复内容带‘退款流程指引 + 客服联系方式’’，如‘退款请点击 XXX，或联系客服 XXX’，提升问题解决效率”？​

TG机器人是可以设置自动回复带“退款”字样的消息的。你需要用BotFather创建机器人，拿到token。然后你得会点代码，比如用Python，通过Telegram API监听消息。