评论情感挖掘营销策略

依旧少年风流提问于09月19日

TG 竞品监控怎样从竞品的用户评价中获取改进思路？

先拆解竞品评论，看看用户吐槽的点，是操作复杂、功能鸡肋还是客服不给力。再分析负面评论中的关键词，比如卡顿、加载慢、回复差等，这些就是你要优化的点。接着看下竞品好评中的优势，看看能不能借鉴，但不要完全复制，要做出差异化。